Ben je heel erg enthousiast om nieuwe Pokémon TCG reeksen als eerste te ontvangen?
Met een Pre-Order kun je vóór een geplande release datum jou producten reserveren. Meestal zijn de pre-order prijzen een stuk gunstiger en hierdoor ben je zeker dat je het product ontvangt bij release.
Echter, bij overmacht kan het zijn dat de releasedatum niet kan worden gerespecteerd. Als klant krijg je dan de keuze om de producten alsnog later te ontvangen of terug uitbetaald te krijgen.

Belangrijk bij pre-orders : 
Pre-order producten moeten betaald zijn om de reservering geldig te maken.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd.
De annulatie dient wel te gebeuren alvorens het verzenden van de producten.
Dit kan per mail : info@cardbox.be.

Indien de producten na verzending geannuleerd worden, zullen de verzenkosten niet worden terugbetaald. Hiervoor verwijzen we ook naar ons retourbeleid in onze Algemene Voorwaarden terug te vinden op de website.

Producten zoals Sealed Pokémonverpakkingen en Booster Packs kunnen worden geretourneerd. Ze moeten wel in de originele verpakking blijven, en deze mag absoluut niet beschadigd zijn.
Om te retourneren dient de procedure gevolgd te worden vermeld in de Algemene Voorwaarden. 

Producten besteld op onze website zullen steeds binnen de 2 werkdagen verzonden worden tenzij anders aangegeven per e-mail.
Pre-orders zullen worden verzonden net voor release. 
Uitzonderingen zijn jaarlijks verlof en zon- en feestdagen. Verlofperiodes zullen steeds vermeld worden op onze website.  

Producten kunnen zeker worden afgehaald.
Afhaalmogelijkheden zijn Koersel (BE) en Lummen (BE). 
Voor elke afhaling dient er op voorhand een tijdstip afgesproken te worden. Afhalingen kunnen zowel op weekdagen als in het weekend. 

Voor bestellingen in de webshop is er momenteel enkel de mogelijkheid deze te betalen met Bancontact. Deze methoden zullen worden uitgebreid in de toekomst. 
Voor afhalingen kan er cash betaald worden bij afhaling, of Payconic/instant-overschrijvingen kunnen ook.